Vejledning til problemer med indsendelse af billeder med Landbrugsstyrelsens app

Vi kan desværre se, at en række landbrugere oplever tekniske udfordringer, når de skal sende billeder af røde marker med Landbrugsstyrelsens app. Læs her, hvad du skal gøre, hvis det gælder dig.

Publiceret 23. oktober 2020

Hvis du oplever, at du ikke kan indsende billeder af røde marker med Landbrugsstyrelsens app, så skal du indsende en fejlmeddelelse senest d. 25. oktober.

Du kan indsende en fejlmeddelelse direkte fra appen ved at gøre følgende:

  • Tryk på "Driftstatus" på appens forside, før du er logget ind i appen.
  • Find afsnittet "Vil du melde en fejl?", og tryk på "Læs mere her og send en fejlmelding".
  • Udfyld skemaet, og tryk "Indsend".

Alternativt kan fejlmeddelelsen sendes fra Driftstatus på Tast selv-service 

Alle, der sender en fejlmeddelelse, modtager et opkald fra Landbrugsstyrelsen enten i løbet af weekenden eller i starten af næste uge. Ved opkaldet bliver du enten vejledt i, hvordan du indsender billeder via appen, eller hvordan billeder kan indsendes på anden vis.

Hvis du ikke indsender billeder eller en fejlmeddelelse, bliver din mark bedømt ud fra resultatet af den satellitbaserede kontrol.

Kontakt

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 33 95 80 00 eller e-mail: direktebetalinger@lbst.dk.

Er du journalist, er du velkommen til at kontakte Landbrugsstyrelsens pressetelefon på tlf. 41 89 25 07.